All cases

Hoe Visma Pinkweb HubSpot omarmde

Ondanks dat PinkWeb het grootste marktaandeel heeft in de SaaS industrie voor accountancy, worstelden ze nog met een uitdaging op het gebied van sales en marketing. Het bedrijf gebruikte meerdere systemen waardoor klantdata versnipperde over meerdere applicaties. De commerciële teams keken niet naar dezelfde data, wat leidde tot inefficiëntie in de marketingfunnel.Leads werden niet tijdig opgevolgd, wat resulteerde in gemiste verkoopkansen. Een gebrek aan inzicht in de effectiviteit van marketingcampagnes zorgde dat de ROI van marketing niet inzichtelijk was.

De uitdagingen

Klantdata was verspreid over meerdere applicaties, wat samenwerking bemoeilijkte
Sales en marketing werkten niet met dezelfde data, wat leidde tot inefficiënte processen
Leads werden niet tijdig opgevolgd, waardoor verkoopkansen verloren gingen
Geen inzicht in de ROI van marketingcampagnes
De behoefte aan een toekomstbestendige oplossing die kon meegroeien met het bedrijf

PinkWeb zocht naar een geïntegreerd systeem waarin zowel sales als marketing overzicht en controle kregen over de gehele klantreis.

De overtap naar HubSpot is een super goede stap voor ons geweest voor een optimale samenwerking tussen Sales en Marketing

5

Systemen vervangen door HubSpot

+100%

Klanttevredenheid

26

Users onboard

1

Systeem voor marketing én sales

De overwegingen van pinkweb

Een doel van de implementatie was om sales en marketing dichter bij elkaar te brengen. Tegenwoordig zijn er gezamenlijke meetings en werken ze samen aan dezelfde doelstellingen: meer en blije klanten.

De sales reps krijgen een seintje vanuit HubSpot wanneer er een van hun target accounts op de website is geweest. Bijvoorbeeld naar aanleiding van een nieuwsbrief of ad. Ze zien dan welke pagina’s ze bezochten en weten waarin de klant of prospect geïnteresseerd is. Zo kunnen ze tijdig inspelen op belangrijke interacties.

Daarnaast worden leads automatisch uitgeleverd aan sales bij een bepaalde lead score of actie, zoals een klik naar de demo pagina in een nurtureflow. Het sales team bepaalt dan of de lead wel of niet klaar is om opgevolgd te worden. Ook in contentcreatie en het ontwikkelen van nieuwe producten zoeken de teams elkaar op. En uiteindelijk komt de data samen in gezamenlijke dashboards.