Internationale HubSpot implementatie voor Modern Dental

Modern Dental Europe is een internationaal opererend bedrijf dat dentale producten en services levert aan tandartsen. Het bedrijf bestaat uit meerdere entiteiten met elk een eigen branding en klantcommunicatie. Om hun marketingactiviteiten te stroomlijnen en efficiënter te werken, besloot Modern Dental Europe over te stappen naar HubSpot als centraal CRM-systeem. Endeavour begeleidde deze migratie en implementatie.

De uitdaging

Modern Dental Europe stond voor een aantal belangrijke uitdagingen:

  • Geen consistente communicatie tussen de verschillende landen
  • Beperkte grip op de customer journey
  • Data uit verschillende landen was moeilijk te consolideren en analyseren
  • Geen centrale opslag van marketing assets
  • Geen gestructureerde notatie van sales- en marketingacties, waardoor meetbaarheid ontbrak

Daarnaast speelde de uitdaging dat elk land zijn eigen werkwijze had, wat een obstakel vormde voor een uniforme aanpak.

quote-symbol

Deze samenwerking optimaliseerde niet alleen onze activiteiten maar zorgde ook voor een stevige basis voor verdere groei.
pexels-daniel-frank-305564-1-1536x768

Standaardisatie

Dankzij de implementatie kon Modern Dental Europe processen en werkwijzen direct standaardiseren in negen landen in Europa. Het gebruik van HubSpot stelt ze in staat om veel handmatige werkzaamheden te automatiseren. Denk aan het sturen van brochures of prijslijsten naar de aanvrager of het automatisch aanmaken van gesegmenteerde follow-up lijsten naar aanleiding van een online webinar.

8

Applicaties uitgefaseerd

+180%

Efficiency verhoogd

100+

Users onboard

1

Duidelijke werkwijze geïmplementeerd

TrioClear_Slider_Product-scaled-4

Solide basis

Modern Dental Europe heeft nu een solide basis voor het verder ontwikkelen en optimaliseren van hun marketing- en sales inspanningen. De samenwerking tussen Modern Dental Europe en Endeavour is een schoolvoorbeeld van het optimaliseren van de operationele efficiëntie. Daarbij is Modern Dental Europe in staat om een consistente klantervaring te bieden in een internationale context.

quote-symbol

Endeavours toewijding en expertise zijn de sleutel tot ons succes en zorgen voor een consistente en gestroomlijnde klantervaring over de grenzen heen.

Ook behoefte aan data warehousing?